일      자

2007-03-28

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1062

제      목

[관악노인] 2007년 직원직무교육(인증 시스템 및 지표) 실시

사회복지시설에 대한 관심도가 높아지고 이용자에 대한 질 높은 서비스 요구에 따라 복지 선진국과 같이 인증제도 도입의 필요성과 서비스의 질적 향상에 대한 사회적 관심과 요구들이 증가함에 따른 사회복지인증제도에 대한 직원들의 전문성 및 업무능률향상을 높이고자 2007년 직원직무교육(인증 시스템 및 지표)을 실시할 계획입니다.

## 일      시 : 2007년 3월 29일(목) 16:30-18:00
                   16:30-17:15(45분) - 인증 시스템의 이해
                   17:15-18:00(45분) - 인증 지표의 이해
## 대      상 : 법인산하직원
## 장      소 : 2층 대강당
## 강      사 : 김혜정 박사
                   - 서울복지재단 시설인증팀장
                   - 서울복지재단 연구개발부 근무
                   - 독일 도르트문트대학교 직업교육 및 직업재활 박사
                   박영민 연구원
                   - 서울복지재단 인증 책임
                   - 서울복지재단 연구개발부 근무
                   - 성균관대학(원) 경영학 석사(MBA)
                
##교육내용 : 직원직무교육(인증 시스템 및 지표)

             "인증 시스템의 개념 - 제품, 서비스, 프로세스 등이 규정된 요건에 적합함을
              제3자(인증기관)가 정해진 절차에 따라 심사하여 보장(증명)하는 것으로 전
              체적인 품질을 평가하고 교육 및 자문을 통해 더 낳은 서비스를 제공하기 위
              한 것이며 이를 위한 측정도구가 인증지표입니다.

              인증 시스템의 관리 - 평가는 일회성 심사를 통해 시설을 평가하고, 결과의
              공표로 평가기관과 평가대상기관의 관계가 끝나는 반면, 인증은 심사 이후
              에도 인증기관과 인증대상기관이 사후 심사나 정기 진단을 통해 지속적으로
              관계를 유지하게 되며, 이 과정에서 인증기관은 교육과 자문을 제공하게 됩
              니다.

자선단가족 여러분!!!
적극적인 참여와 관심 바랍니다.